Marketing Indicação para clinica
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O que uma clínica de estética têm em comum com qualquer outro negócio? Simples, todos precisam de clientes caso contrário vão fechar as portas.

Existem diversas formas de conquistar clientes e os resultados vão variar conforme dois pilares básicos: Estratégias e Capacidade de Investimento.

Como capacidade de investimento de centenas de reais não é realidade entre a maioria das clínicas estéticas, o Marketing de Indicação pode salvar sua clínica estética se executado da forma correta e com dedicação é possível atrair um bom número de leads e clientes.

Lembre-se, o  objetivo é atingir novos clientes a partir de uma base de clientes fiéis, então tenha certeza que você já possui uma base satisfeita com seus serviços.

Como o marketing de indicação pode salvar sua clínica estética?

Primeiro Passo:

Faça uma autocrítica sobre seus serviços, uma avaliação e entenda se seus clientes atuais estão satisfeitos e encantados ao ponto de te indicar.

Entenda se sua recepção está apta a VENDER, pois de nada adianta 100 pessoas indicadas entrar ou ligar na clínica se sua equipe não sabe vender, não tem um script de vendas.

E algo muito comum é a recepção que normalmente que é o primeiro contato com o potencial cliente, não conhecer os serviços ou não estar preparada para a venda.

Segundo Passo:

É a etapa de planejar e responder algumas perguntas básicas:

1 – Objetivo do Programa de Indicação:
  • Por mais óbvio que seja, deixe claro que é o objetivo é aumentar base de leads e convertê-los em clientes, lembrando que na regra do funil de vendas, o indicado é um lead (potencial cliente) e depois de adquirir o serviço que se tornará um cliente.
  • Definição para qual procedimento ou serviço deseja atrair mais indicados ou se é uma ação geral.
  • Deixe claro em poucas linhas as regras e regulamento.

 

2 – Recompensa

Defina recompensas baseado em custo, o que é possível ceder de recompensa que não vai te dar prejuízo. Exemplos abaixo.

  • Definição de recompensas específicas.

Ganhe 25% de desconto na Limpeza de Pele

Ganhe R$ 100 reais no tratamento na sessão Laser

Ganhe 50% de desconto na primeira mensalidade do Pilates

  • Definição de recompensas gerais

Ganhe 25% em nossos tratamentos de Emagrecimento

Ganhe 100% reais para utilizar em nossa clínica

Ganhe 50% de desconto no mês de Outubro.

 

3 – Missão + Recompensa

Deixar claro qual a ação quem indica precisa fazer:

  • Indique 3 amigas e ganhe 25% de desconto na Limpeza de Pele
  • Indique suas amigas e todas ganham 25% de desconto na Micropigmentação
  • Ganhe R$ 100 reais de desconto na indicação de 3 amigas

** As recompensas podem ser baseadas em indicações bem sucedidas ou não, é preciso validar e testar qual se encaixa melhor para sua realidade.

Existem clínicas que sobrevivem de indicação e não vinculam a recompensa a indicação bem sucedida, mas acredito que esses clientes possuem auto poder de conversão quando esse indicado vai até a clínica ou recebe uma ligação.

 

4 – Definição da Ferramenta

Para você escrever seu título, expor sua recompensa, para que seja compartilhável, automatizado e tenha um formulário de cadastro, você precisa de uma Landing Page ou Página Online para executar de forma automatizada tudo que você escreveu acima.

Utilizando o Markkit você consegue fazer isso de forma tão simples e diretamente do celular com apenas 5 minutos.

O Markkit vai te possibilitar.

  • Criar sua Página Online
  • Criar seu título (recompensa + missão)
  • Digitar suas regras
  • Tem formulário de captura
  • Interação para compartilhar direto da Landing Page
  • Relatório com nome de todos Indicados

 

5 – Comunicar e compartilhar seu Programa de Indicação

O seu programa de indicação é uma fonte poderosa de novos potenciais clientes, então compartilhe e faça sua campanha conhecida.

  • Colocar o link na Bio do Instagram, Facebook, Whatsapp;
  • Envie emails;
  • Envie sms com o link da sua página de indicação;
  • Se puder faça um banner e coloque na recepção dizendo que tem desconto exclusivo para clientes, e escreva no banner para perguntar a recepcionista;
  • Uma estratégia poderosa é já pedir para o cliente compartilhar logo depois que terminar um procedimento, não correndo o risco dele esquecer;

Lembre-se suas indicações podem vir de qualquer lugar: amigos, cliente satisfeitos, família e outros.

É um efeito cascata e escalável para sua estratégia é necessário que a recompensa seja interessante.

Se você quer criar agora sua campanha de indicação só entrar baixar o aplicativo Markkit agora e caso tenha dúvidas entre em contato clicando aqui.